Полномочия на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг на территории Перевозского района предоставлены ГБУ НО «Управление социальной защиты населения Перевозского района».
Социальные услуги предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающихся в социальных услугах, в соответствии с их возрастом и состоянием здоровья.
Формы социального обслуживания:
- В форме социального обслуживания на дому.
- В полустационарной форме социального обслуживания.
Учреждение оказывает следующие виды социальных услуг:
- социально-бытовые;
- социально-медицинские;
- социально-психологические;
- социально-педагогические;
- социально-трудовые;
- социально-правовые;
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг‚ имеющих ограничения жизнедеятельности‚ в том числе детей-инвалидов;
- срочные социальные услуги.
Предоставляемые услуги
Услуги, предоставляемые гражданам отделением социально-бытового обслуживания на дому
Социально-бытовые услуги:
- покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов:
- покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом заказанных продуктов питания 2 - 3 раза в неделю не более 4 кг за один раз на человека или 6 кг на семью из 2 человек;
- доставка горячих обедов на дом с соблюдением санитарно-гигиенических норм;
- содействие в заготовке овощей на зиму, в том числе в доставке овощей в квартиру (подвал, сарай);
- помощь в приготовлении и приеме пищи при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию;
- покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;
- содействие в организации доставки товаров на дом организациями торговли и ремонте бытовой техники;
- топка печей, доставка дров на последующую топку, содействие в обеспечении топливом, в заготовке и распиловке дров гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального отопления;
- доставка воды (не более 4 ведер в одно посещение), при наличии бани - наполнение емкости и топка бани 1 раз в неделю гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального водоснабжения;
- оказание помощи в написании и прочтении писем;
- сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, в том числе организация стирки третьими лицами;
- содействие в организации ремонта жилых помещений, установление связей с организациями, осуществляющими ремонт жилых помещений, с целью предоставления соответствующих услуг за счет средств заказчика либо органов социальной защиты населения или органов местного самоуправления;
- при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, - влажная уборка жилого помещения 1 раз в 10 дней;
- содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
- содействие в организации предоставления услуг организациями связи, торговли, коммунально-бытового обслуживания и другими организациями, оказывающими услуги населению в пределах района проживания гражданина;
- содействие в установлении связей гражданина с ветеранскими и другими общественными организациями;
- осуществление подписки на газеты и журналы или их покупка за счет средств гражданина, доставка книг и журналов из библиотеки;
- сопровождение вне дома:
- на прием к врачу;
- при необходимости сопровождение гражданина на прогулках;
- организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или их отказе заниматься погребением);
- оформление необходимых документов, извещение о смерти отдельно проживающих родственников и друзей умершего;
- при необходимости - организация погребения умерших граждан, в том числе создание условий отправления религиозных обрядов согласно волеизъявлению умершего.
Социально-медицинские услуги:
- содействие в получении медицинской помощи в объеме программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, ежегодно утверждаемой Правительством Нижегородской области.
Оказание санитарно-гигиенических услуг:
- при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, оказание помощи в обтирании, обмывании, приеме гигиенических ванн, стрижке ногтей, обработке пролежней, причесывании, смене нательного и постельного белья;
- содействие в получении парикмахерских услуг;
- оказание доврачебной помощи:
- вызов участкового врача и врачей-специалистов на дом, вызов скорой помощи;
- при необходимости - сопровождение в поликлинику и лечебно-профилактические учреждения для проведения медицинских консультаций и процедур, сдачи анализов, на прием к лечащему врачу, обследований, госпитализации;
- оформление документов для помещения в палаты сестринского ухода, в хосписы и другие лечебные учреждения;
- содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза граждан в стационарные учреждения социального обслуживания, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом;
- содействие в организации услуг сиделки;
- посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки и доставки лекарств и продуктов питания, личных вещей;
- оказание помощи в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе постановка на учет на получение санаторно-курортной путевки и контроль за своевременным ее предоставлением;
- содействие в выписке рецептов и обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения по заключению врачей в аптеках района проживания гражданина;
- содействие в проведении медико-социальной экспертизы, в том числе инициирование обращения гражданина к лечащему врачу для установления степени утраты способности к самообслуживанию или переосвидетельствования установленной группы инвалидности;
- содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации;
- содействие в получении технических средств реабилитации и зубопротезной помощи;
- содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи:
- получение талонов на лечение в поликлинике;
- оказание содействия в лечении и зубопротезировании на дому;
- оказание содействия в получении технических средств ухода и реабилитации в соответствии с федеральным перечнем реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду;
- содействие в обеспечении слуховыми аппаратами, очками;
- сопровождение гражданина в протезно-ортопедическую организацию для изготовления необходимых инвалиду протезно-ортопедических изделий.
Социально-психологические услуги:
- оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса граждан.
Социально-правовые услуги:
- содействие в оформлении документов, необходимых для решения первоочередных бытовых, медицинских и других жизненно важных вопросов граждан, за исключением оформления документов по приватизации квартир и документов, затрагивающих интересы третьих лиц;
- оформление медицинских полисов;
- выписка расчетных абонентских книжек;
- получение по доверенности сберегательных вкладов, страховых сумм;
- содействие по вопросам пенсионного обеспечения и получения мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством:
- оформление и получение удостоверений, подтверждающих право на меры социальной поддержки;
- представление документов граждан в соответствующие организации для оформления мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством;
- оказание содействия в сборе документов для назначения социальных выплат, в том числе жилищных субсидий, перерасчета пенсии и т.д.;
- оказание содействия в получении юридической помощи и иных правовых услуг;
- содействие и организация юридических консультаций, в том числе на дому.
Услуги, предоставляемые гражданам отделением социально-медицинского обслуживания на дому
Социально-бытовые:
- покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по назначению врачей, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, журналов, газет (далее соответственно – продукты питания, товары);
- помощь в приготовлении пищи, мытье посуды;
- оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
- сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
- покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
- организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
- уборка жилых помещений;
- предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
- отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
- помощь в приеме пищи (кормление):
- оказание помощи в написании писем;
- содействие в организации ритуальных услуг.
Социально-медицинские:
- выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)
- проведение оздоровительных мероприятий;
- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья);
- проведение мероприятий, направленных на формирование здорово го образа жизни;¬ - проведение занятий по адаптивной физической культуре;
- содействие в госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг;
- оказание медико-социальной помощи и стоматологической помощи;
- оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи, вызов врача на дом;
- посещение получателя социальных услуг в медицинских организациях при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в целях оказания морально-психологической поддержки;
- содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации:
- содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
- содействие в организации прохождения диспансеризации.
Социально-психологические:
- психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателем социальных услуг.
Социально-педагогические:
- обучение родственников практическим навыкам общего ухода за
- тяжелобольным получателем социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности.
Социально-правовые:
- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
- оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно;
- оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- социально-правовой патронаж;
- содействие в получении установленных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки;
- оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и получения социальных выплат.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
- обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
- проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
- обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
- оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности. Активная работа проводится социальными работниками по расширению объема и характера бытовых услуг. Большое внимание уделяется качеству оказания социальных услуг в соответствии с государственными стандартами. Качество социального обслуживания во многом зависит от личности социального работника, его ответственности, порядочности, отзывчивости, уровня профессионального мастерства. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в отделении осуществляется на условиях полной, частичной оплаты и бесплатно.
Услуги, предоставляемые гражданам отделением срочного социального обслуживания
Социально-бытовые услуги:
- содействие в обеспечении одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию;
- содействие в обеспечении горячим питанием, продуктовыми наборами граждан, попавших в экстремальную жизненную ситуацию;
- содействие в предоставлении временного жилого помещения гражданам, попавшим в экстремальную жизненную ситуацию;
- содействие в трудоустройстве гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию;
- содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза граждан в стационарные учреждения социального обслуживания, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом.
Социально-правовые услуги:
- содействие в оформлении документов гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию:
- для направления в медицинские и социальные учреждения;
- для установления группы инвалидности;
- для трудоустройства;
- для получения удостоверений личности;
- консультирование по вопросам социальной защиты населения;
- содействие в оказании юридической помощи.
Услуги, предоставляемые гражданам отделением дневного пребывания
Социально-бытовые услуги:
- обеспечение горячим питанием;
- организация досуга, проведение культурно-массовых мероприятий;
- содействие в сохранении трудовых навыков граждан посредством привлечения их к посильной работе в мастерских Центра, кабинетах трудотерапии и на приусадебных участках.
Социально-медицинские услуги:
- наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);
- выполнение медицинских процедур по назначению лечащего врача;
- оказание медико-психологической помощи;
- организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
- оказание медико-консультативной помощи;
- содействие в проведении медико-реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации;
- проведение санитарно-просветительской работы.
Социально-психологические услуги:
- оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса граждан.
Социально-правовые услуги:
- консультирование по вопросам социальной защиты населения;
- содействие в оказании юридической помощи.
Услуги, предоставляемые гражданам отделением социально-консультативной помощи
Социально-психологические услуги:
- оказание социально-психологической помощи.
Социально-правовые услуги:
- консультирование по правовым вопросам, входящим в компетенцию органов социальной защиты населения, содействие в решении данных вопросов;
- содействие в консультировании по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное право).