Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания ГБУ «ЦСОГПВИИ г.Дзержинска»
- Общие положения
1.1. Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (далее – Правила) регламентируют права и обязанности получателей социальных услуг Государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г.Дзержинска» (далее – Учреждение) в отделении срочного социального обслуживания.
1.2. Настоящие Правила регламентируют внутренний распорядок получателей социальных услуг в Учреждении в целях создания наиболее благоприятных условий для предоставления социальных услуг гражданам, нуждающимся в предоставлении социальных услуг срочного характера.
1.3. Настоящие Правила обязательны для выполнения всеми получателями социальных услуг.
1.4. Настоящие Правила разработаны в соответствии со следующими нормативными документами:
- Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»,
- Законом Нижегородской области от 05.11.2014 № 146-З «Об социальном обслуживании граждан в Нижегородской области»,
- иными нормативно-правовыми актами, регламентирующими деятельность учреждений социального обслуживания,
- Уставом Учреждения,
- Положением об отделении срочного социально обслуживания.
- Права получателей социальных услуг
Получатель социальных у слуг имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение,
- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг,
- выбор поставщика или поставщиков социальных услуг,
- отказ от предоставления социальных услуг,
- защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации,
- социальное сопровождение в соответствии со статьей 22 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации.
- Обязанности получателей социальных услуг
3.1. Получатели срочных социальных услуг отделения срочного социального обслуживания обязаны:
- предоставлять документы и достоверные сведения о себе и своих родственниках, необходимые для предоставления социальных услуг,
- своевременно информировать Учреждение об изменении обстоятельств, обуславливающих потребность в предоставлении социальных услуг,
- соблюдать общепринятые нормы поведения при нахождении в Учреждении с целью получения социальных услуг,
- уважительно и корректно относиться ко всем сотрудникам Учреждения, не унижать их честь и достоинство, не употреблять нецензурную брань, не применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство,
- соблюдать в помещении Учреждения и на его территории порядок и чистоту, выбрасывать мусор в урны,
- бережно относиться к мебели, оборудованию и инвентарю Учреждения,
- в случае возникновения внештатной ситуации (пожар, террористический акт и др.) выполнять указания сотрудников Учреждения, при эвакуации пользоваться размещенными в Учреждении указателями.
3.2. Руководствуясь ст. 40 Федерального закона от 01.06.2005 № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» не допускается использование слов и выражений, не соответствующих нормам современного русского литературного языка (в том числе нецензурной брани), за исключением иностранных слов, не имеющих общеупотребительных аналогов в русском языке.
3.3. Руководствуясь ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» не допускается курение табака в помещениях Учреждения и на его территории, а также в социальном такси.
- Заключительное положение
4.1. Режим работы ГБУ «ЦСОГПВИИ г.Дзержинска»:
Понедельник-четверг – с 08:00 до 17:00
Пятница – с 08:00 до 16:00
Перерыв с 13:00 до 13:48
4.2. Для защиты своих прав и законных интересов, разъяснения вопросов, касающихся социального обслуживания, получатель социальных услуг имеет право обратиться:
к заведующему отделением – 8(8313) 25-25-27
к заместителю директора – 8(8313) 26-12-29
к директору – 8(8313) 26-12-29
В вышестоящую организацию – ГКУ НО «УСЗН г.Дзержинска» - 8(8313) 25-70-30
Сайт Учреждения – dzr.cso52.ru
Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.