В АНО «Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области» прошел первый интенсивный практикум погружения в сервис-дизайн. Сервис-дизайнер —это набор методик, направленных на создание и улучшение сервисов, продуктов, процессов, ориентированных на людей и гармонично встраиваемых в их жизнь, это проектировщик, который на основе пользовательского опыта, предлагает конкретные решения, тестирует гипотезы и отслеживает внедрение решения на практике.
Основная задача сервис-дизайнера — собрать, обобщить и проанализировать данные, полученные от разных людей: руководителей бизнеса, сотрудников разных отделов, клиентов.
В практикуме приняли участие руководители Центров социального обслуживания населения округов Нижегородской области. Его темой была выбрана "Социальная поддержка граждан старшего поколения".
Участники практикума подчеркнули, что обязательно будут применять полученные навыки в своей работе.
